常见问题
- iOS 6: 名片无法存入通讯录？
- 为什么提示我同步失败了?
- 为什么我没有收到激活邮件?
- 如何将名片信息保存到手机通讯录?
- 为什么无法在手机通讯录中找到保存的名片?
- 为什么名片识别失败了?
- 我换了手机，如何将名片转移到新的手机上？
- 如何保证名片安全不丢失?
- 免费版和付费版之间有什么区别?
- 如何将免费版上的名片转移到付费版中？
- 名片同步之后被存储在哪里？
- 我忘记了我的四位数字密码,可以找回吗?
- 如何为一个名片设置分组?
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iOS 6: 名片无法存入通讯录？
- 由于iOS 6新增了隐私功能，会禁止第三方应用程序在没有用户允许的情况下访问您的通讯录。因此在第一次使用CamCard 名片全能王时，会提示您是否允许CamCard 访问您的通讯录。
- 如果您想将名片保存至您的通讯录，请您进入iPhone设置->隐私->通讯录->找到CamCard 名片全能王并打开选项。之后请重启CamCard 名片全能王更新设置。如果您不想将名片保存至通讯录，则可不打开此选项。
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为什么提示我同步失败了?
- 如果您多次重试都无法完成同步，请您从程序中发送Log或者汇报错误给我们，并告知您所在的国家，城市和使用的网络类型。
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为什么我没有收到激活邮件?
- 有时激活邮件会被归入到垃圾邮件中，请您确认垃圾邮件箱中是否能找到激活邮件。
- 请您确认注册时填写的Email地址是否是正确的，是否有拼写错误。
- 如果您仍无法收到激活邮件，请您联系客服isupport@intsig.com.
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如何将名片信息保存到手机通讯录?
- 名片识别之后，您会看到名片信息校对的界面，您可以在此界面选择将名片信息保存到手机通讯录，您的选择会被记住，因此无需每次都进行该选择。
- 如果您已经识别的名片没有被保存到手机通讯录中，您可以在名片夹中选择这张名片并进行编辑，此时您可以在此选择将名片保存到手机通讯录。
- 如果您的系统通讯录配置了和Gmail，Exchange等服务同步，名片全能王保存的联系人将和您手动添加到系统通讯录的联系人一样与这些服务进行同步。
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为什么无法在手机通讯录中找到保存的名片?
- 请在 [名片编辑/识别结果检查] 界面查看您所选择的账户和分组是否正确， 例如是否选中了“系统联系人”，”Gmail”等。 然后在对应的账号和分组中查找该联系人或者使用搜索功能进行查找。
- 如果在选择的账号和分组中查找不到联系人，请在通讯录的“所有联系人”中查找：如果能查找到，说明可能由于同步或者升级，分组和账号出现错误，请在第一步的选择账号和分组中重新选择账号和分组。
- 如仍无法找到，请将手机通讯录从后台程序退出，重新打开手机通讯录，检查联系人能否找到。
- 如您仍然无法在手机通讯录中找到该名片，请联系我们isupport@intsig.com。
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为什么名片识别失败了?
- 拍摄：当拍摄名片时，请将名片充满相机屏幕（不用考虑文字方向，名片全能王会自动识别文字方向），如果在相机预览框中文字不够清晰，请轻触屏幕使摄像头对焦。
- 光照：充足的光照条件会提高识别的准确度。
- 识别语言设置：请确认设置中已经打开了您想要识别的语言。
- 如果您的名片仍然无法识别，请将不能识别的图片发送给我们isupport@intsig.com，谢谢！
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我换了手机，如何将名片转移到新的手机上？
- 您只需要注册成为名片全能王用户并登录，云同步功能会将您的名片同步到云端服务器上，您只需要在您的新手机上也登录同一个账户即可将名片转移到您的新手机上。
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如何保证名片安全不丢失?
- 使用名片全能王提供的云端备份，同步功能可以保证您的名片安全不丢失，无论是丢失手机，更换手机，重装软件都不会丢失您的名片。
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免费版和付费版之间有什么区别?
- 免费版中附带广告，且有识别名片的数量限制。付费版则没有任何限制。
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如何将免费版上的名片转移到付费版中？
- 您需要注册成为名片全能王用户并登录，云同步功能会将您的名片同步到云端服务器上，您只需要在您的免费版程序和付费版程序上登录同一个账户即可将名片转移到付费版中。
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名片同步之后被存储在哪里？
- 您的名片在进行256位加密之后保存在服务器上。服务器部署在美国，欧洲，日本与中国，我们会根据您的网络情况为您分配速度最快的服务器。 您可以在此查看我们的隐私协议和名片安全保护情况。
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我忘记了我的四位数字密码,可以找回吗?
- 四位数字密码是为了保护您的名片夹中的名片，您无法通过任何方式来找回您的四位数字密码。请务必牢记您的四位数字密码。如果您遗忘了四位数字密码，您只能删除程序并重新安装，但是您名片夹中的所有名片都会丢失。（如果您的名片已经进行了云端同步，您只需要重新安装程序并登录您的账号进行同步即可看到您的所有名片。）
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如何为一个名片设置分组?
- 在名片管理界面，点击编辑进入编辑状态，即可以通过长按名片并拖拽的方式来为名片设置分组。您还可以选中多张名片同时进行拖拽。
