常見問題
- iOS 6: 名片無法存入通訊錄？
- 為什麼提示我同步失敗了?
- 為什麼我沒有收到激活郵件?
- 如何將名片信息保存到手機通訊錄?
- 為什麼無法在手機通訊錄中找到保存的名片?
- 為什麼名片識別失敗了?
- 我換了手機，如何將名片轉移到新的手機上？
- 如何保證名片安全不丟失?
- 免費版和付費版之間有什麼區別?
- 如何將免費版上的名片轉移到付費版中？
- 名片同步之後被存儲在哪裏？
- 我忘記了我的四位數字密碼,可以找回嗎?
- 如何為一個名片設置分組?
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iOS 6: 名片無法存入通訊錄？
- 由於iOS 6新增了隱私功能，會禁止第三方應用程序在沒有用戶允許的情況下訪問您的通訊錄。因此在第一次使用CamCard 名片全能王時，會提示您是否允許CamCard 訪問您的通訊錄。
- 如果您想將名片保存至您的通訊錄，請您進入iPhone設置->隱私->通訊錄->找到CamCard 名片全能王並打開選項。之後請重啟CamCard 名片全能王更新設置。如果您不想將名片保存至通訊錄，則可不打開此選項。
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為什麼提示我同步失敗了?
- 如果您多次重試都無法完成同步，請您從程序中發送Log或者彙報錯誤給我們，並告知您所在的國家，城市和使用的網絡類型。
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為什麼我沒有收到激活郵件?
- 有時激活郵件會被歸入到垃圾郵件中，請您確認垃圾郵件箱中是否能找到激活郵件。
- 請您確認註冊時填寫的Email地址是否是正確的，是否有拚寫錯誤。
- 如果您仍無法收到激活郵件，請您聯係客服isupport@intsig.com.
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如何將名片信息保存到手機通訊錄?
- 名片識別之後，您會看到名片信息校對的界面，您可以在此界面選擇將名片信息保存到手機通訊錄，您的選擇會被記住，因此無需每次都進行該選擇。
- 如果您已經識別的名片沒有被保存到手機通訊錄中，您可以在名片夾中選擇這張名片並進行編輯，此時您可以在此選擇將名片保存到手機通訊錄。
- 如果您的係統通訊錄配置了和Gmail，Exchange等服務同步，名片全能王保存的聯係人將和您手動添加到係統通訊錄的聯係人一樣與這些服務進行同步。
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為什麼無法在手機通訊錄中找到保存的名片?
- 請在 [名片編輯/識別結果檢查] 界面查看您所選擇的帳戶和分組是否正確， 例如是否選中了“係統聯係人”，”Gmail”等。 然後在對應的帳號和分組中查找該聯係人或者使用搜索功能進行查找。
- 如果在選擇的帳號和分組中查找不到聯係人，請在通訊錄的“所有聯係人”中查找：如果能查找到，說明可能由於同步或者升級，分組和帳號出現錯誤，請在第一步的選擇帳號和分組中重新選擇帳號和分組。
- 如仍無法找到，請將手機通訊錄從後臺程序退出，重新打開手機通訊錄，檢查聯係人能否找到。
- 如您仍然無法在手機通訊錄中找到該名片，請聯係我們isupport@intsig.com。
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為什麼名片識別失敗了?
- 拍攝：當拍攝名片時，請將名片充滿相機屏幕（不用考慮文字方向，名片全能王會自動識別文字方向），如果在相機預覽框中文字不夠清晰，請輕觸屏幕使攝像頭對焦。
- 光照：充足的光照條件會提高識別的準確度。
- 識別語言設置：請確認設置中已經打開了您想要識別的語言。
- 如果您的名片仍然無法識別，請將不能識別的圖片發送給我們isupport@intsig.com，謝謝！
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我換了手機，如何將名片轉移到新的手機上？
- 您隻需要註冊成為名片全能王用戶並登入，雲同步功能會將您的名片同步到雲端服務器上，您隻需要在您的新手機上也登入同一個帳戶即可將名片轉移到您的新手機上。
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如何保證名片安全不丟失?
- 使用名片全能王提供的雲端備份，同步功能可以保證您的名片安全不丟失，無論是丟失手機，更換手機，重裝軟件都不會丟失您的名片。
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免費版和付費版之間有什麼區別?
- 免費版中附帶廣告，且有識別名片的數量限製。付費版則沒有任何限製。
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如何將免費版上的名片轉移到付費版中？
- 您需要註冊成為名片全能王用戶並登入，雲同步功能會將您的名片同步到雲端服務器上，您隻需要在您的免費版程序和付費版程序上登入同一個帳戶即可將名片轉移到付費版中。
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名片同步之後被存儲在哪裏？
- 您的名片在進行256位加密之後保存在服務器上。服務器部署在美國，歐洲，日本與中國，我們會根據您的網絡情況為您分配速度最快的服務器。 您可以在此查看我們的隱私協議和名片安全保護情況。
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我忘記了我的四位數字密碼,可以找回嗎?
- 四位數字密碼是為了保護您的名片夾中的名片，您無法通過任何方式來找回您的四位數字密碼。請務必牢記您的四位數字密碼。如果您遺忘了四位數字密碼，您隻能刪除程序並重新安裝，但是您名片夾中的所有名片都會丟失。（如果您的名片已經進行了雲端同步，您隻需要重新安裝程序並登入您的帳號進行同步即可看到您的所有名片。）
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如何為一個名片設置分組?
- 在名片管理界面，點擊編輯進入編輯狀態，即可以通過長按名片並拖拽的方式來為名片設置分組。您還可以選中多張名片同時進行拖拽。